“你好，我们是南便法庭，你是哪位，有什么事情能帮到您？”

“你们是南便法庭吗，我今年83岁，腿脚不利索，出不了门，自己去不了法庭。我有两个儿子，但是大儿子对我不闻不问，不尽任何赡养义务，我现在生活困难，我想让法庭给我要部分赡养费，维持我的基本生活。”电话里传来一位老年妇女带哭腔的声音。

“好的，您不用着急，您腿脚不方便我们可以去你家里给您上门立案。”

第二天上午，我和法官助理便驱车来到老人所在的村庄，先找到村党支部书记，向其询问老人的基本情况。村支书说，老人与老伴生有二个儿子，老伴因生病去世，现在老人一个人单独生活。二儿子经常帮助其做一些家务，但大儿子因与老人闹过矛盾便互不来往，对老人的生活不闻不问。村里也给他们调解过，但是没有效果。

了解这一基本情况后，我们便和村干部一块去了老人家，进门一看老太太自己拄着板凳在院子里挪动，家里摆设陈旧，居住条件不是很好。

老人见到我们非常高兴，热情地让我们坐下，接着老人便开始向我们诉说她的艰难生活，想让孩子给自己生活费。我们当时给老人记了笔录，并给老人立了案，将老人的诉求记录在卷。老人非常感激我们给她上门立案的做法，一直说谢谢。

赡养纠纷属于农村常见的民事纠纷，赡养纠纷的诉讼主体是有着血缘关系的父母子女，这一类案件有其特殊性，虽然可以开庭审理、判决结案，但不利于从根本上解决问题，缓和她们之间的矛盾，让子女心甘情愿地去照顾老人才会从从根本解决问题，彻底解决老人的后顾之忧。

基于此情况，我们便制定了以调解为主的解决方案，把做大儿子的思想工作作为重点。当我们找到大儿子时，他情绪激动，一直讲述父母从小偏向弟弟，特别是在分家产时他感觉分给弟弟的东西比他多，心里很不平衡。等老人的大儿子倾诉完后，我们从情理、道德等方面耐心进行劝说，最终他的情绪变得不那么抵触，对我们说给他考虑的时间。

我们看到老大情绪的变化，知道调解存在希望，又找到老大的舅舅，让他和其他亲戚一起给老大做思想工作。过了几天，我们将老大传唤到法庭，同时也邀请他的舅舅、兄弟一块到场，在法庭我们不但给老大做思想工作，也讲解了我国的法律，和不承担赡养义务的法律后果，用实际案件对其进行教育引导，同时他的亲属也用亲情给他做工作，讲述父母抚养他们兄弟的不易和艰辛。

最终在大家的共同努下，在亲情的感召下，老大心悦诚服地承诺愿意与兄弟一起承担赡养母亲的义务，让母亲安度晚年。两兄弟当庭签下共同赡养母亲的协议，案件完满解决。老人也十分高兴，母子言归于好。

基层人民法庭的作用就是为老百姓提供优质高效的法律服务，服务基层群众，只有用真心为群众办事，才会得到群众的真心拥护和爱戴。

这个案子告诉我们，法官审理案件不是为了结案而办案，而是真正为老百姓解决问题，化解矛盾，假如这个案子一判了之，有可能案结事不了。我们面对不仅仅是一个个简单的案件，而是一个个鲜活的家庭，每一个家庭都是组成我们这个整体社会的小细胞，只有一个个家庭和谐稳定了，我们的整体社会才会稳定。

弹指一挥间，不经意间，我已经在基层法庭整整三十个年头，光阴荏苒时光如梭，时代在变化，环境在变化，而人民法官为人民服务的理念永远不会变。平凡、简单而充实，这就是一个基层法庭法官的真实写照。