15家法院完成诉讼服务中心升级,真正让人民群众“走进一个厅事务全办清”; 构建多元解纷新机制,20个基层法院一审民事、行政新收案件数同比下降28.42%、26.17%;充分发挥智慧法院建设成果,网上立案26933件、网上缴费14474件、网上开庭4984次,电子送达64964次,网上一键发放执行款2713笔5.25亿元……今年以来,邢台法院聚焦市域社会治理现代化核心内容,坚持以人民为中心的诉讼服务理念,以两个“一站式”标准化建设为总抓手,深入推进现代化诉讼服务体系建设,切实提升解纷能力和服务水平,全方位增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
加快中心升级,构建一站通办法院“门诊部”。出台《两个“一站式”现代化诉讼服务体系标准化建设工作规范(30 N)》,在全市推广开发区法院“三中心一平台”建设模式,全面升级立案服务、诉调对接、分调裁审、审判辅助、涉诉信访5大模块,增设整合警务安保、诉讼引导、便民服务、业务办理等8个功能区30余项服务,15家法院已完成中心升级,累计投入资金2000余万元,总面积达10000余平方米,真正让人民群众“走进一个厅事务全办清”。推进诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理,规范跨域立案工作,优化网上立案服务,积极探索“诉讼档案阅印”等跨域服务事项,实现全流程、全业务、全功能“就近能办、异地通办”。
聚焦多元解纷,打造“枫桥经验”邢台升级版。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,构建多元解纷新机制逐渐形成。积极推动形成“人民调解优先,法院诉讼断后”的诉源治理大格局。实现法院诉调对接中心、全市行政争议化解中心、政法委矛调中心三中心实质对接,诉调对接平台全市覆盖,襄都区法院、临城县法院、宁晋县法院、任泽区法院等因地制宜,探索形成“多元解纷 速裁”“三级联网、五员联调”“个人品牌调解全覆盖”“四级人民大调解”等特色解纷模式。今年以来,全市法院对接612个调解组织,吸纳41个品牌调解室,聘请1385名特邀调解员,共收诉前调解案件23022件,调解成功11854件,调解成功率51.48%,20个基层法院一审民事、行政新收案件数同比下降28.42%、26.17%,诉源治理取得明显成效。
紧扣民心民意,打通司法为民“最后一公里”。聚焦群众司法新期待,在全省首创“裁判文书生效证明系统”,一键生成,在线送达;充分发挥智慧法院建设成果,全面推广上诉案件电子移送、司法网络拍卖、网上缴退费、执行案款在线发放等,减轻群众诉累。面向社会公布诉讼服务“一次办好”15项清单,规范立案、咨询、12368热线等服务工作规程和一次性办理服务指南,推动全市法院诉讼服务事项同标准受理、无差别服务。实现道交纠纷一体化全覆盖实质化运行,一站式解纷。今年以来,网上立案26933件、网上缴费14474件、网上阅卷7045件、网上质证6378次、网上开庭4984次,电子送达64964次,咨询答疑接听4619人次,司法网拍411件2.7亿元,网上一键发放执行款2713笔5.25亿元,大大提升了群众的司法获得感和幸福感。